Datenschutzerklärung von Defend24
Dies ist eine vorläufige Fassung: der Dienst befindet sich im Pilottest. Die endgültige Abstimmung mit einem Juristen erfolgt vor dem öffentlichen Start. Diese Seite beschreibt die tatsächlichen Bedingungen der Plattform mit Stand heute.
Maßgeblich ist die ukrainische Fassung dieses Dokuments; die deutsche Übersetzung dient nur der Information.
Fassung vom 30. Juli 2026 · Version 1.0 (vorläufig — Pilottest)
1. Wer die Daten verarbeitet (Verantwortlicher)
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist der Einzelunternehmer Yevhen Yevhenovych Shkuridin (Шкурідін Євген Євгенович) (die Plattform Defend24); Steueridentifikationsnummer (РНОКПП) 3067003719; Eintrag im Einheitlichen Staatsregister vom 18.06.2025 Nr. 2010350010004407526; Adresse für Anfragen und Korrespondenz — Oskolska-Str. 31, Büro 14, Kyjiw, Ukraine. Anfragen zu personenbezogenen Daten: info@defend24.org. Vollständige Angaben — defend24.org/de/rekvizyty.html.
Den rechtlichen Beistand leisten unabhängige Rechtsanwälte auf Grundlage eines gesonderten Vertrags mit Ihnen; hinsichtlich der Daten, die Sie dem Rechtsanwalt im Rahmen eines solchen Vertrags übergeben, handelt der Rechtsanwalt selbständig und wahrt die anwaltliche Verschwiegenheit nach ukrainischem Recht (Abschnitt 9).
2. Welche Daten erhoben werden
Der Datenumfang hängt davon ab, wie Sie den Dienst nutzen:
- das Formular auf der Website („Kein Telegram“) — der Name und die Telefonnummer, die Sie für den Kontakt hinterlassen;
- die Registrierung im Telegram-Bot — die Telegram-Kennung, der Name, die Telefonnummer, die Stadt;
- das Konto und das Dossier — die Profildaten, die Sie eintragen: Name, Steuernummer, Ausweisdaten, Schutzadressen, Vertrauenspersonen und deren Kontakte;
- Fälle und Dokumente — die Dateien, die Sie hochladen, die Chronologie der Fallereignisse, die in den Fall eingetragenen Fristen;
- ein Alarm (SOS) — die Adresse und/oder Geolokalisierung, die Sie zur Organisation des Einsatzes übermitteln, Zeitpunkt und Verlauf des Einsatzes;
- Zahlungen — Beträge, Daten und Status der Zahlungen und Bestellungen. Die vollständigen Kartendaten erhält und speichert die Plattform nicht — sie werden vom Zahlungsdienst verarbeitet;
- technische Aufzeichnungen — die IP-Adresse und die Zeit im Akzeptanzjournal und im Journal der Sicherheitsereignisse (Audit), die Benachrichtigungseinstellungen.
Die Website verwendet keine Dritt-Tracker und keine Analytik; lokal in Ihrem Browser wird nur die Wahl des Farbschemas gespeichert.
3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Daten werden verarbeitet für: den Kontakt mit Ihnen auf Ihre Anfrage; den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags mit der Plattform (Erbringung des Dienstes, Dispatching, Einsatz eines Rechtsanwalts, Fristerinnerungen, Dokumentenspeicherung); die Durchführung von Zahlungen und Erstattungen; die Sicherheit der Konten und die Aufzeichnung rechtlich bedeutsamer Ereignisse (Akzepte, Audit); die Erfüllung der der Plattform gesetzlich auferlegten Pflichten.
Die Rechtsgrundlagen (Artikel 11 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“): Ihre Einwilligung; die Erforderlichkeit des Abschlusses und der Erfüllung eines Rechtsgeschäfts; die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht des Verantwortlichen.
Die Einwilligung wird im Moment ihrer Erteilung festgehalten (ein Zeitstempel im Konto; für Akzepte — das Akzeptanzjournal: Datum, Kanal, IP).
4. An wen die Daten übermittelt werden
Die Daten werden nur an diejenigen übermittelt, ohne die der Dienst nicht funktioniert:
- an den Ihrer Anfrage zugewiesenen Rechtsanwalt — die Einsatz- und Falldaten, die für den Einsatz und die Arbeit nach Ihrem Vertrag mit ihm nötig sind (die Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen: das Dispatching und die Übergabe der Anfrage an den Rechtsanwalt sind das Wesen des Dienstes);
- an den diensthabenden Disponenten und den operativen Dispatch-Kanal — die Einsatzdaten (einschließlich der Adresse/Geolokalisierung bei einem Alarm) werden über einen operativen Kanal im Messenger Telegram zur sofortigen Koordination des Einsatzes übermittelt;
- an Telegram (Messenger) — als Kanal des Bots und der Benachrichtigungen;
- an LiqPay (AG GB „PrivatBank“) — Durchführung von Zahlungen und Erstattungen;
- an Netlify — Hosting der Website und Entgegennahme der Anfragen des Formulars „Kein Telegram“;
- an Cloudflare — Routing und Schutz der Verbindungen zum Server der Plattform;
- an Resend — Versand von Service-E-Mails (Bestätigungen, Benachrichtigungen); Verarbeitung in der EU-Region (Irland);
- an staatliche Stellen — ausschließlich in den unmittelbar gesetzlich festgelegten Fällen und Verfahren.
Die Plattform verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt sie nicht für Werbung weiter.
Grenzüberschreitende Übermittlung. Die Server von Telegram, Netlify und Cloudflare können sich außerhalb der Ukraine befinden; Resend verarbeitet Post in der EU-Region (Irland). Die Übermittlung erfolgt gemäß Artikel 29 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“: in Staaten, die einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten, und in anderen Fällen — auf den vom Gesetz bestimmten Grundlagen, insbesondere wenn die Übermittlung für die Erbringung des Dienstes an Sie erforderlich ist (der Betrieb des Telegram-Bots ist ohne Übermittlung von Daten an diesen Messenger technisch unmöglich) oder mit Ihrer eindeutigen Einwilligung.
5. Aufbewahrungsfristen
- Anfrage aus dem Website-Formular — bis zur Bearbeitung der Anfrage, danach — bis zu einem Jahr, wenn Sie kein Kunde geworden sind;
- Konto- und Dossierdaten — solange das Konto besteht;
- Falldokumente — solange das Konto besteht, sofern Sie sie nicht früher gelöscht haben;
- Akzeptanzjournal, Audit der Sicherheitsereignisse — drei Jahre nach Vertragsende (die allgemeine Verjährungsfrist);
- Zahlungsaufzeichnungen — die von der Steuergesetzgebung für die Abrechnungsbuchführung festgelegten Fristen.
Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. Kontolöschung
Die Löschung starten Sie im Konto: der Dienst zeigt, was genau gelöscht wird, und bittet Sie, einen Bestätigungscode einzugeben (Schutz vor versehentlicher Löschung). Nach der Bestätigung wird das Konto zur Löschung vorgemerkt, und es gilt eine Widerrufsfrist — sieben Tage, in denen Sie es sich anders überlegen und die Löschung im Konto widerrufen können. Eine automatische Löschung gibt es im Dienst nicht: nach Ablauf der Widerrufsfrist führt eine bevollmächtigte Person der Plattform die Löschung manuell aus — innerhalb von dreißig Tagen ab Ablauf der Widerrufsfrist, mit Ausnahme der Daten, die das Gesetz länger aufzubewahren verlangt (Zahlungsbuchführung, Akzeptanzjournal) — sie werden anonymisiert oder gesondert innerhalb der Fristen des Abschnitts 5 aufbewahrt.
Für an die Plattform angeschlossene Rechtsanwälte: die selbständige Kontolöschung ist nicht möglich, solange der Rechtsanwalt aktive Fälle hat — das verlangt die Pflicht zur Wahrung der anwaltlichen Verschwiegenheit; die Löschung erfolgt über einen Administrator nach Abschluss der Fälle.
7. Wie die Daten geschützt sind
- Dokumentdateien werden bei der Speicherung verschlüsselt; die Verschlüsselungsschlüssel werden getrennt von den Daten aufbewahrt;
- der Zugang ist nach Rollen getrennt: die Fallmaterialien sieht der dem Fall zugewiesene Rechtsanwalt und das befugte Personal im Rahmen seiner Rolle;
- die Daten werden nach Sensibilität klassifiziert; die sensibelsten Kategorien werden nicht als Text in Messenger übertragen;
- die Ausgabe geschützter Dokumente und geschützter Links auf sie wird im Journal der Sicherheitsereignisse festgehalten;
- die Verbindungen sind durch HTTPS geschützt.
8. Ihre Rechte
Gemäß Artikel 8 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ haben Sie das Recht: von der Verarbeitung Ihrer Daten zu wissen; Zugang zu ihnen zu erhalten (Antwort — innerhalb von dreißig Kalendertagen); die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung zu verlangen (Abschnitt 6); der Verarbeitung zu widersprechen; die Einwilligung jederzeit zu widerrufen; sich mit einer Beschwerde an den Beauftragten der Werchowna Rada der Ukraine für Menschenrechte oder an ein Gericht zu wenden.
Wie Sie sie ausüben: die Profil- und Dossierdaten bearbeiten Sie im Konto; die Löschung — Abschnitt 6; für die übrigen Anfragen schreiben Sie an info@defend24.org — wir antworten innerhalb von dreißig Kalendertagen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf; der Teil des Dienstes, der die widerrufenen Daten benötigt, wird danach unzugänglich.
9. Anwaltliche Verschwiegenheit
Die Fragen, mit denen Sie sich an einen Rechtsanwalt wenden, der Inhalt seiner Ratschläge und die nach Ihrem Vertrag mit ihm erstellten Dokumente sind von der anwaltlichen Verschwiegenheit nach ukrainischem Recht erfasst (Artikel 22 des Gesetzes der Ukraine „Über die Anwaltschaft und die anwaltliche Tätigkeit“). Die Plattform verfügt nicht über diese Informationen: sie wahrt technische Zugangsgrenzen (Abschnitt 7), verwendet sie nicht für eigene Zwecke und legt sie Dritten nicht offen, außer wie unmittelbar gesetzlich vorgesehen. Bei einer Abweichung zwischen dieser Erklärung und dem Regime der anwaltlichen Verschwiegenheit gilt das Regime der Verschwiegenheit.
10. Cookies und lokaler Speicher
Die Website verwendet keine Cookies zum Tracking. Im lokalen Speicher des Browsers wird nur die Wahl des Farbschemas aufbewahrt. Die Preise auf den Seiten werden vom Server der Plattform geladen, ohne Ihre Daten zu übermitteln.
11. Änderungen der Erklärung
Eine neue Fassung wird auf dieser Seite mit Datumsangabe veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir über das Konto oder die Kanäle des Dienstes. Frühere Fassungen werden auf Anfrage bereitgestellt.