Öffentliches Angebot (Oferta) von Defend24

Dies ist eine vorläufige Fassung: der Dienst befindet sich im Pilottest. Die endgültige Abstimmung mit einem Juristen erfolgt vor dem öffentlichen Start. Diese Seite beschreibt die tatsächlichen Bedingungen der Plattform mit Stand heute.

Maßgeblich ist die ukrainische Fassung dieses Dokuments; die deutsche Übersetzung dient nur der Information.

Vertrag über die Erbringung informationstechnologischer Dienstleistungen (Beitrittsvertrag) · Fassung vom 30. Juli 2026 · Version 1.0 (vorläufig — Pilottest)

1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffe

1.1. Dieses Dokument ist ein öffentlicher Vorschlag (Oferta) des Einzelunternehmers (FOP) Yevhen Yevhenovych Shkuridin (Шкурідін Євген Євгенович), einen Vertrag über die Erbringung informationstechnologischer Dienstleistungen der Plattform Defend24 zu den unten dargelegten Bedingungen zu schließen. Der Vertrag ist ein öffentlicher Vertrag und ein Beitrittsvertrag im Sinne der Artikel 633 und 634 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine: die Bedingungen sind für jeden, der sich meldet, gleich und werden nur durch Beitritt zur Oferta als Ganzes angenommen.

1.2. Der Vertrag wird im Rahmen der Informationstätigkeit des Anbieters geschlossen (KVED 62.09 „Sonstige Tätigkeiten im Bereich Informationstechnologien und Computersysteme“, KVED 63.99 „Erbringung sonstiger Informationsdienstleistungen“ — der ukrainische Klassifikator der Wirtschaftstätigkeiten).

1.3. Begriffe:

Anbieter (Plattform) — der Einzelunternehmer Yevhen Yevhenovych Shkuridin, der den Dienst unter dem Handelsnamen „Defend24“ erbringt; die Angaben stehen in Abschnitt 2.
Kunde — eine natürliche Person, die diese Oferta angenommen (akzeptiert) hat.
Dienst — die in Abschnitt 3 aufgezählten informationstechnologischen Dienstleistungen der Plattform.
Rechtsanwalt — ein unabhängiger Rechtsanwalt (Anwaltsbüro, Anwaltsvereinigung), dessen Angaben im Einheitlichen Register der Rechtsanwälte der Ukraine (ЄРАУ) eingetragen sind und der den rechtlichen Beistand auf Grundlage eines gesonderten Vertrags mit dem Kunden leistet. Der Rechtsanwalt ist weder Mitarbeiter noch Vertreter der Plattform.
Alarm (SOS) — die Notfallanfrage des Kunden über den Dienst mit der Bitte, den Einsatz eines Rechtsanwalts zu organisieren.
Abonnement — der Zugang zum Dienst nach dem gewählten Tarif für den bezahlten Zeitraum.
Preisvitrine — die aktuellen Tarife und Preise der Einzelleistungen, veröffentlicht auf defend24.org, im Telegram-Bot und in der Defend24-App.
Konto — das persönliche Konto des Kunden (App, Web-Konto, Telegram-Bot).
Akzeptanzjournal — das elektronische Journal der Plattform, in dem die Annahme der Oferta und anderer Bedingungen festgehalten wird (Datum, Kanal, IP-Adresse).

2. Angaben zum Anbieter

Einzelunternehmer Yevhen Yevhenovych Shkuridin (Шкурідін Євген Євгенович); Steueridentifikationsnummer (РНОКПП) 3067003719; Eintrag im Einheitlichen Staatsregister der juristischen Personen, Einzelunternehmer und öffentlichen Organisationen vom 18.06.2025, Nr. 2010350010004407526; Sitz (Ort der Registrierung) — gemäß den Angaben des Einheitlichen Staatsregisters unter dieser Eintragsnummer; die Adresse des Verkäufers für Verbraucheranfragen, Korrespondenz und die Zustellung von Dokumenten — Oskolska-Str. 31, Büro 14, Kyjiw, Ukraine; Tel. +380 68 000 0567; E-Mail info@defend24.org. Der vollständige Angabenblock steht auf der Seite „Anbieterangaben“ (defend24.org/de/rekvizyty.html).

3. Vertragsgegenstand: die Dienstleistungen der Plattform

3.1. Die Plattform erbringt dem Kunden einen informationstechnologischen Dienst — eine Kommunikationsbrücke zwischen dem Kunden und dem Rechtsanwalt:

Entgegennahme von Anfragen und Alarmen rund um die Uhr (24/7) über die verfügbaren Kanäle des Dienstes;
Dispatching der Anfragen: Bearbeitung durch den diensthabenden Disponenten, Weiterleitung der Anfrage an einen Rechtsanwalt;
Organisation des Einsatzes eines Rechtsanwalts bei einem Alarm (Übergabe der Einsatzdaten an den Rechtsanwalt, Koordination der Anfahrt);
Aufrechterhaltung der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Rechtsanwalt innerhalb des Dienstes;
Aufzeichnung der Chronologie der Anfrage und des Falls (Ereignis-Timeline);
Erinnerungen an in den Fall eingetragene Verfahrensfristen;
Entgegennahme, Speicherung und Übermittlung der Dokumente des Kunden innerhalb des Dienstes (mit Dateiverschlüsselung bei der Speicherung);
Zugang zum Konto.

3.2. Den konkreten Leistungsumfang eines Tarifs (Anzahl der geschützten Adressen, Modulzusammensetzung, Einzelleistungen) bestimmt die Preisvitrine im Moment der Bestellung. Mit Stand dieser Fassung enthält die Preisvitrine die Abonnements „Start“, „Business“ und „Premium“ sowie die Einzelpositionen: „Durchsuchung — Notfallreaktion“, „Verkehrsunfall — Notfallreaktion“, „Prüfung der Vorladung“, „Vorbereitung auf die Vernehmung“, „Begleitung bei der Vernehmung“, „Witness Pack nach einer Durchsuchung“, „Erbschafts-Triage in 24 h“, „Erbschaft: die Annahmefrist unter Kontrolle“, „Versäumte Frist: Plan B“, „Erbe im Ausland“; die aktuelle Liste und die Preise stehen auf der Preisvitrine. Bei den Positionen, die Handlungen eines Rechtsanwalts vorsehen, führt diese Handlungen der Rechtsanwalt auf Grundlage eines gesonderten Vertrags mit dem Kunden aus (Abschnitt 4); die Plattform übernimmt bei solchen Positionen die Organisation, das Dispatching und die Begleitung der Bestellung.

3.3. Die Liste der Leistungen in Ziffer 3.1 ist abschließend: nicht darin genannte Leistungen erbringt die Plattform nach diesem Vertrag nicht.

3.4. Die Leistungen der Plattform nach diesem Vertrag sind informationstechnologischer und organisatorischer Natur. Sie umfassen nicht die Leistung rechtlichen Beistands.

4. Was die Plattform nicht ist

4.1. Defend24 erbringt einen technologischen, Dispatch- und Organisationsdienst. Defend24 leistet keinen rechtlichen Beistand — diesen leistet der Rechtsanwalt (Anwaltsbüro, Anwaltsvereinigung) auf Grundlage eines gesonderten Vertrags mit dem Kunden. Die Plattform garantiert kein Ergebnis in einem Fall.

4.2. Die Plattform ist kein Rechtsanwalt, kein Anwaltsbüro und keine Anwaltsvereinigung; sie leistet keinen rechtlichen Beistand, keine Rechtsberatung und keine Vertretung; sie führt keine Verteidigung und keine Fälle; sie greift nicht in die berufliche Tätigkeit des Rechtsanwalts ein und bewertet deren Inhalt nicht; sie verspricht und prognostiziert kein Ergebnis irgendeines Falls.

4.3. Der Rechtsanwalt für eine konkrete Anfrage wird durch das Dispatching aus den im Dienst verfügbaren unabhängigen Rechtsanwälten ausgewählt; der Kunde hat das Recht, den vorgeschlagenen Rechtsanwalt abzulehnen. Die Plattform garantiert nicht den Abschluss eines Vertrags mit einem bestimmten Rechtsanwalt: die Entscheidung über die Annahme eines Mandats trifft der Rechtsanwalt selbständig, insbesondere unter Beachtung der Regeln über Interessenkonflikte. Der Umfang des rechtlichen Beistands, das Honorar des Rechtsanwalts und seine Arbeitsbedingungen sind Gegenstand des gesonderten Vertrags des Kunden mit dem Rechtsanwalt; die Plattform ist nicht Partei dieses Vertrags.

4.4. Das Honorar des Rechtsanwalts ist nicht Teil des Entgelts für den Dienst, wird von der Plattform weder entgegengenommen noch einbehalten; es wird dem Rechtsanwalt direkt zu den Bedingungen des gesonderten Vertrags des Kunden mit dem Rechtsanwalt gezahlt.

4.5. Die Informationsmaterialien des Dienstes (Merkblätter, Verfahrensbeschreibungen, Fristerinnerungen) haben referenziellen Charakter und sind weder rechtlicher Beistand noch Rechtsberatung; ihre Anwendung auf einen konkreten Fall beurteilt der Rechtsanwalt. Vom Dienst generierte Dokumententwürfe tragen die Kennzeichnung DRAFT und sind bis zur Freigabe durch den Rechtsanwalt kein Rechtsdokument.

5. Vertragsschluss (Akzept)

5.1. Diese Oferta ist auf defend24.org und im Konto veröffentlicht. Der Akzept erfolgt auf eine der folgenden Weisen (Artikel 11 des Gesetzes der Ukraine „Über den elektronischen Handel“, Artikel 642 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine):

durch Bezahlung eines Abonnements oder einer Einzelleistung über den Zahlungsdienst — die Zahlung ist eine Handlung, die als Annahme des Vorschlags gilt; der Inhalt dieser Handlung wird durch diese Ziffer der Oferta erläutert; oder
durch Festhalten der Annahme der Oferta im Konto (Annahme-Schaltfläche) — dort, wo diese Möglichkeit verfügbar ist.

5.2. Der Vertrag ist geschlossen: beim Akzept durch Zahlung — ab dem Moment, in dem die Plattform die Bestätigung der erfolgreichen Zahlung vom Zahlungsdienst erhält; beim Akzept per Schaltfläche — ab dem Moment, in dem die Annahme im Akzeptanzjournal festgehalten wird.

5.3. Festhalten des Akzepts: ein per Schaltfläche im Konto erklärter Akzept wird im Akzeptanzjournal festgehalten (Datum, Kanal, IP-Adresse); ein durch Zahlung erklärter Akzept wird durch die Aufzeichnungen der Plattform über Bestellung und Zahlung sowie die Bestätigung des Zahlungsdienstes belegt. Auf Anfrage des Kunden stellt die Plattform auf Grundlage dieser Aufzeichnungen eine Bestätigung über Tatsache und Zeitpunkt des Akzepts bereit.

5.4. Das Festhalten der Annahme der Oferta im Konto ist keine qualifizierte elektronische Signatur; es bescheinigt Tatsache und Zeitpunkt der Annahme der Bedingungen in der in diesem Abschnitt beschriebenen Weise.

5.5. Mit der Annahme der Oferta bestätigt der Kunde, die Oferta, die Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen und die Datenschutzerklärung, veröffentlicht auf defend24.org, gelesen zu haben.

6. Preise und Abrechnungsverfahren

6.1. Die Preise werden in Euro (EUR) festgelegt und auf der Preisvitrine angezeigt. Der Text der Oferta enthält keine Preise; es gilt der Preis der Preisvitrine im Moment der Bestellung.

6.2. Die Zahlung erfolgt in Hrywnja über den Zahlungsdienst LiqPay (AG GB „PrivatBank“). Der neben dem Preis auf der Vitrine angezeigte Hrywnja-Gegenwert ist ein Richtwert (zum Kurs der Nationalbank der Ukraine am Tag der Anzeige); den genauen Abbuchungsbetrag bestimmt das Zahlungssystem zu seinem Kurs am Tag der Zahlung.

6.3. Der Preis eines laufenden Abonnements ändert sich während des bezahlten Zeitraums nicht. Die Verlängerung eines Abonnements erfolgt zu dem bei seiner Bestellung festgehaltenen Preis.

6.4. Den Preis einer Einzelleistung und eines Abonnements bestimmt die Plattform (der Server der Plattform); eine mit einem anderen Preis gebildete Bestellung ist kein Grund für die Erbringung der Leistung.

6.5. Das Abrechnungsdokument (Fiskalbeleg) für jede angenommene Zahlung wird dem Kunden gemäß der Gesetzgebung über Registrierkassen bereitgestellt. Im Pilottest werden Online-Zahlungen nicht angenommen.

6.6. Das Entgelt für den Dienst ist das Entgelt für die in Abschnitt 3 aufgezählten Leistungen der Plattform. Es ist nicht das Honorar des Rechtsanwalts, schließt es nicht ein und hängt nicht vom Ergebnis irgendeines Falls ab.

7. Abonnementlaufzeit, Verlängerung, Einzelleistungen

7.1. Ein Abonnement gilt für den durch den gewählten Tarif bestimmten Zeitraum, ab dem Moment der Aktivierung nach Zahlungsbestätigung.

7.2. Eine automatische Abbuchung von Geldern gibt es nicht. Die Verlängerung eines Abonnements ist eine gesonderte Zahlung, die der Kunde selbst vornimmt. Die Einstellung „Auto-Verlängerung“ im Konto hält lediglich die Absicht des Kunden fest, das Abonnement zu verlängern; sie ist keine Ermächtigung zur Abbuchung von Geldern und löst keinerlei automatische Handlungen oder Abbuchungen aus. Der Kunde behält die Laufzeit des Abonnements selbst im Blick (die Laufzeit ist im Konto sichtbar).

7.3. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums endet der Zugang zu den Abonnementfunktionen; das Konto und die gespeicherten Dokumente bleiben dem Kunden zugänglich.

7.4. Einzelleistungen (einschließlich der Organisation eines dringenden Einsatzes eines Rechtsanwalts ohne Abonnement) werden zu den Preisen der Preisvitrine erbracht; die Zahlung für eine Einzelleistung deckt die Organisation und das Dispatching ab, nicht den rechtlichen Beistand (Abschnitt 4).

8. Erbringung des Dienstes

8.1. Kanäle des Dienstes: der Telegram-Bot (Hauptkanal), das Konto (App, Web-Konto), das Telefon. Die aktuelle Liste der verfügbaren Kanäle steht auf defend24.org.

8.2. Bei einem Alarm nimmt die Plattform die Anfrage entgegen, übergibt sie dem diensthabenden Disponenten, organisiert den Einsatz eines Rechtsanwalts, übermittelt dem Kunden die Angaben zum zugewiesenen Rechtsanwalt und zeichnet die Chronologie auf. Der Rechtsanwalt erhält die Angaben, die für die Entscheidung über die Annahme des Mandats nötig sind (einschließlich der Prüfung von Interessenkonflikten), und nach der Annahme — die Angaben der Anfrage in dem für die Arbeit nötigen Umfang. Zur Organisation des Einsatzes gibt der Kunde eine Adresse oder Geolokalisierung an (Datenschutzerklärung, Abschnitt über Einsatzdaten).

8.3. Die Plattform unternimmt zumutbare Anstrengungen für den unterbrechungsfreien Betrieb des Dienstes 24/7. Zugleich kontrolliert die Plattform nicht den Betrieb der Kommunikationsnetze, Messenger und Zahlungsdienste oder die Sicherheitslage und garantiert keine konkrete Ankunftszeit des Rechtsanwalts; die Reaktionszeit hängt von den Umständen ab, einschließlich der Verfügbarkeit von Rechtsanwälten und der Logistik.

8.4. Technische Unterbrechungen, die für die Wartung des Dienstes nötig sind, werden nach Möglichkeit zur Zeit der geringsten Last durchgeführt.

9. Rechte und Pflichten der Parteien

9.1. Der Kunde verpflichtet sich:

bei der Registrierung und im Dossier zutreffende Daten anzugeben und sie rechtzeitig zu aktualisieren;
den Dienst persönlich zu nutzen und den Zugang zum Konto nicht an Dritte weiterzugeben;
keine wissentlich falschen Alarme zu erzeugen; ein Alarm ist für eine reale Notlage;
den Dienst nicht zu nutzen, um Rechtsverstöße zu verbergen oder zu fördern;
die Leistungen nach dem gewählten Tarif rechtzeitig zu bezahlen.

9.2. Der Kunde hat das Recht:

den Dienst im Umfang des gewählten Tarifs zu nutzen;
den vorgeschlagenen Rechtsanwalt abzulehnen und um einen anderen verfügbaren zu bitten;
von den Leistungen zurückzutreten und die Rückerstattung von Geldern nach den Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen zu verlangen;
die Rechte bezüglich personenbezogener Daten auszuüben (Datenschutzerklärung);
Anfragen und Beschwerden einzureichen (Abschnitt 15).

9.3. Die Plattform verpflichtet sich:

den Dienst gemäß dieser Oferta und dem Tarifumfang zu erbringen;
Akzepte, Zahlungen und Schlüsselereignisse des Falls festzuhalten;
den Schutz der Kundendaten gemäß der Datenschutzerklärung zu gewährleisten;
Anfragen und Beschwerden in den Fristen des Abschnitts 15 zu prüfen.

9.4. Die Plattform hat das Recht:

die Erzeugung neuer Alarme vorübergehend zu blockieren, wenn die Zahl der vom Kunden innerhalb einer kurzen Zeitspanne (ein gleitendes Fenster von ungefähr fünfzehn Minuten) erzeugten Alarme eine vernünftige Grenze überschreitet — Schutz vor Missbrauch; eine solche Situation wird zugleich dem Personal der Plattform zur unverzüglichen manuellen Prüfung übergeben, und bei einer realen erneuten Notlage kann der Kunde die Telefonnummer des Abschnitts 2 anrufen;
den Zugang des Kunden bei einem wesentlichen Verstoß gegen Ziffer 9.1 auszusetzen oder zu beenden (Abschnitt 14);
den Dienst zu aktualisieren und die Oferta in der Weise des Abschnitts 13 zu ändern.

10. Personenbezogene Daten, Vertraulichkeit, anwaltliche Verschwiegenheit

10.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung (defend24.org/privacy.html), die ein untrennbarer Teil dieses Vertrags ist.

10.2. Informationen, die von der anwaltlichen Verschwiegenheit nach ukrainischem Recht erfasst sind (Artikel 22 des Gesetzes der Ukraine „Über die Anwaltschaft und die anwaltliche Tätigkeit“), gehören zur Beziehung des Kunden mit dem Rechtsanwalt. Die Plattform verfügt nicht über solche Informationen, wahrt technische und organisatorische Zugangsgrenzen zu ihnen im Dienst und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer wie gesetzlich vorgesehen.

10.3. Messenger sind ein Benachrichtigungskanal des Dienstes, kein Speicher der anwaltlichen Verschwiegenheit; sensible Dokumente werden über das Konto übermittelt und gespeichert.

11. Haftung

11.1. Die Parteien haften für die Nichterfüllung oder nicht gehörige Erfüllung des Vertrags nach der Gesetzgebung der Ukraine, einschließlich des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.

11.2. Die Plattform ist für die Erbringung der Leistungen des Abschnitts 3 verantwortlich. Die Plattform ist nicht verantwortlich für Inhalt, Qualität und Ergebnis des rechtlichen Beistands des Rechtsanwalts — dafür haftet der Rechtsanwalt nach dem gesonderten Vertrag mit dem Kunden.

11.3. Die Plattform haftet nicht für die Unmöglichkeit der Erbringung des Dienstes, die durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (Abschnitt 16), fehlende Verbindung auf Seiten des Kunden, vom Kunden angegebene unzutreffende Daten oder Handlungen Dritter verursacht ist, die die Plattform nicht herangezogen hat.

11.4. Nichts in dieser Oferta beschränkt die Rechte des Kunden aus der Verbraucherschutzgesetzgebung.

12. Rückerstattung und Rücktritt von Leistungen

12.1. Das Rücktrittsverfahren, die Fälle und Höhen von Rückerstattungen sowie die Fristen und Mechanik der Rückerstattung bestimmt das Dokument „Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen“ (defend24.org/de/oplata-povernennia.html) — ein untrennbarer Teil dieses Vertrags.

12.2. Der Kunde hat das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, indem er die Plattform innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Moment der Bestätigung der Informationen benachrichtigt, die Teil zwei des Artikels 13 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ vorsieht; ist eine solche Bestätigung nach dem Gesetz nicht erforderlich — ab dem Moment des Vertragsschlusses. Entspricht die Bestätigung der Informationen nicht den Anforderungen des Gesetzes, beträgt die Rücktrittsfrist neunzig Tage. Die Grenzen der gesetzlichen Ausnahme von diesem Recht und die weiteren Rückerstattungsmöglichkeiten, die die Plattform freiwillig gewährt, stehen in den Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen.

13. Geltungsdauer und Änderungen der Oferta

13.1. Die Oferta gilt ab dem Moment der Veröffentlichung auf der Website bis zur Veröffentlichung einer neuen Fassung oder bis zum Widerruf.

13.2. Die Plattform hat das Recht, die Oferta zu ändern, indem sie eine neue Fassung mit Datumsangabe veröffentlicht. Die neue Fassung gilt für Akzepte, die nach ihrer Veröffentlichung erfolgen. Über die neue Fassung informiert die Plattform über das Konto und/oder die Kanäle des Dienstes.

13.3. Für einen bereits bezahlten Abonnementzeitraum verschlechtern Änderungen nicht die bei der Bestellung festgehaltenen Bedingungen (Tarifumfang, Zeitraumpreis). Die Verlängerung eines Abonnements nach Veröffentlichung einer neuen Fassung bedeutet deren Annahme.

14. Kündigung

14.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag jederzeit zu kündigen: durch Mitteilung an die Kontakte des Abschnitts 2 oder durch Löschung des Kontos im Konto. Die Folgen für Gelder richten sich nach den Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen.

14.2. Die Kontolöschung erfolgt mit Bestätigung (Bestätigungscode) und hat eine Widerrufsfrist: innerhalb von sieben Tagen nach der Anfrage kann der Kunde die Löschung im Konto widerrufen; danach führt eine bevollmächtigte Person der Plattform die Löschung manuell aus, in der Weise und in den Fristen, die die Datenschutzerklärung beschreibt.

14.3. Die Plattform hat das Recht, den Vertrag bei einem wesentlichen Verstoß des Kunden gegen Ziffer 9.1 zu kündigen (insbesondere wissentlich falsche Alarme, Weitergabe des Zugangs, rechtswidrige Nutzung des Dienstes), nachdem sie den Kunden über das Konto oder die Kanäle des Dienstes gewarnt hat. In diesem Fall wird der ungenutzte Teil der Vorauszahlung anteilig zurückerstattet, außer wo das Gesetz anderes vorsieht.

14.4. Die Kündigung des Vertrags berührt nicht den gesonderten Vertrag des Kunden mit dem Rechtsanwalt.

15. Anfragen, Beschwerden, Streitigkeiten

15.1. Anfragen und Beschwerden werden an info@defend24.org oder an die Anschrift für Anfragen (Abschnitt 2) gesendet. Die Plattform antwortet innerhalb von dreißig Tagen ab Erhalt; auf Anfragen über den Dienst — nach Möglichkeit schneller.

15.2. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen gelöst; kommt keine Einigung zustande — gerichtlich nach der Gesetzgebung der Ukraine. Die Rechte des Verbrauchers, sich an ein Gericht und an Verbraucherschutzbehörden zu wenden, werden nicht beschränkt.

15.3. Auf die Beziehungen der Parteien findet das Recht der Ukraine Anwendung.

16. Höhere Gewalt

16.1. Eine Partei ist für die Dauer von Umständen höherer Gewalt (Kampfhandlungen, Beschuss, Naturkatastrophen, großflächige Netz- oder Stromausfälle, Akte staatlicher Stellen usw.), die die Erfüllung unmittelbar unmöglich machen, von der Haftung für die Nichterfüllung von Pflichten befreit. Das Vorliegen solcher Umstände wird in der von der Gesetzgebung bestimmten Weise bestätigt, insbesondere durch Dokumente der Industrie- und Handelskammer der Ukraine, oder ist allgemein bekannt.

16.2. Die Partei, bei der solche Umstände eingetreten sind, benachrichtigt die andere Partei in angemessener Frist über einen verfügbaren Kanal.

17. Schlussbestimmungen

17.1. Die Sprache des Vertrags ist Ukrainisch.

17.2. Die Korrespondenz über das Konto und die vom Kunden angegebenen Kanäle des Dienstes ist ein gehöriger Weg des Nachrichtenaustauschs; Schlüsselereignisse werden in den Journalen der Plattform festgehalten.

17.3. Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung führt nicht zur Unwirksamkeit des Vertrags insgesamt.

17.4. Die geltende Fassung der Oferta ist ständig verfügbar auf defend24.org/oferta.html (Ukrainisch; diese Übersetzung — defend24.org/de/oferta.html); frühere Fassungen werden auf Anfrage bereitgestellt.

17.5. Untrennbare Teile des Vertrags: die Zahlungs-, Erstattungs- und Rücktrittsbedingungen; die Datenschutzerklärung; die Nutzungsbedingungen des Dienstes; die Preisvitrine hinsichtlich der Preise und des Tarifumfangs.